De nieuwe pakken die Jumbo heeft geïntroduceerd voor de biologische zuivelproducten zijn weliswaar goed te onderscheiden van de gangbare zuivel, onderling zijn de verschillen een stuk minder duidelijk. Een minimaal gekleurd vakje op het verder kartonbruine pak geeft aan of het pak melk, yoghurt of karnemelk bevat. Liggen de pakken opgestapeld op een koelkastplank, is het verschil niet te zien.
"Het probleem lijkt veroorzaakt doordat ze bij Jumbo hebben ontworpen voor in de winkel en niet voor thuis. Als de ontwerpers dummy's hadden gemaakt van hun pakken en die in een testronde bij een paar klanten in de koelkast hadden gelegd, dan was heel snel duidelijk geworden dat er ook op de bovenkant van het pak een kleurmarkering en tekstuele indicatie had moeten komen", betoogt Jasper van Kuijk in een Volkskrant-column.
