Consumenten laten zich regelmatig positief beïnvloeden door termen als 'natuurlijk' en 'ecologisch', terwijl die claims lang niet altijd goed onderbouwd zijn. Dat blijkt meldt het televisieprogramma Radar, dat ingaat op de psychologische mechanismen achter dit soort duurzaamheidsclaims. Volgens consumentenpsycholoog Patrick Wessels maken mensen gebruik van automatische associaties, waardoor producten met deze termen al snel als gezonder of duurzamer worden gezien, zonder dat de inhoud kritisch wordt beoordeeld.
© Djedzura | Dreamstime
Hoewel termen als 'ecologisch' en 'natuurlijk' juridisch niet zomaar gebruikt mogen worden, blijkt in de praktijk dat consumenten toch geregeld worden misleid. Europese regelgeving schrijft voor dat duurzaamheidsclaims duidelijk en controleerbaar moeten zijn, en dat bijvoorbeeld 'ecologisch' alleen gebruikt mag worden met een heldere toelichting of een erkend keurmerk zoals het EU Ecolabel. Ontbreekt die onderbouwing, dan kan sprake zijn van misleiding, met forse boetes tot gevolg.
Biologisch wél duidelijk omschreven
Tegelijkertijd is het belangrijk om onderscheid te maken met de term 'biologisch'. Anders dan 'natuurlijk' of 'ecologisch' is 'biologisch' geen vaag marketingbegrip, maar een wettelijk vastgelegde term binnen de Europese Unie. Producten mogen alleen als biologisch worden verkocht als ze voldoen aan strikte regels voor productie, verwerking en controle, en worden gecertificeerd door onafhankelijke instanties. Daarmee biedt het biologische keurmerk consumenten juist wél een duidelijk en betrouwbaar kader voor duurzame en milieuvriendelijke keuzes.
Bron: Radar
