"Een aantal veranderingen is doorgevoerd aan de hand van de uitkomsten van verschillende tevredenheidsonderzoeken die we onder onze klanten hebben gehouden. Hierbij moet worden opgemerkt dat zij ons op heel veel punten al een uitstekende beoordeling hebben gegeven", vertelt Eric.
EkoPlaza producten
"De paden die de schappen doorkruisten zijn verdwenen en dit maakt de winkel voor de klanten een stuk overzichtelijker. Een andere positieve bijwerking is dat we extra schapruimte hebben gekregen, waardoor een verdere uitbreiding van het assortiment mogelijk werd. We verkopen nu ook levensmiddelen en schoonmaakartikelen van EkoPlaza en spelen hiermee in op de toenemende vraag naar ecologische producten. Hierbij kun je denken aan koffie, thee, koeken en snoep, maar ook aan wasmiddelen en wasverzachter, reinigingsmiddelen en toiletpapier."Ook zijn zowel de groente- en fruitafdeling als de slagerij overzichtelijker en ruimtelijker ingedeeld. Eric vertelt dat de reacties van klanten bijzonder positief zijn.
Bron: DeStadGorinchem