Sinds 13 december 2025 gebruikt de Douane het CERTEX-systeem voor de controle op het verplichte Certificate of Inspection (COI) bij de invoer van biologische producten. CERTEX koppelt douanesystemen aan systemen voor niet-douaneformaliteiten, zodat gegevensuitwisseling geautomatiseerd verloopt.
© evofenedex
Importeurs die tijdens het doen van aangifte een foutmelding van CERTEX krijgen, kunnen contact opnemen met de Nationale Helpdesk Douane via 088-1566655 of per e-mail via [email protected]. Daarnaast is Skal beschikbaar voor vragen over specifieke documentstatussen.
Bij documentstatus 317 of 319 blokkeert CERTEX het aangifteproces. Skal adviseert importeurs in deze gevallen contact op te nemen met de Helpdesk Import via [email protected]
of telefonisch via 038-426 81 65. De medewerkers zijn bereikbaar op kantoordagen van 7.00 tot 18.00 uur.
Belang van juiste volgorde
Skal benadrukt het belang van de juiste volgorde bij het ondertekenen van het COI: "De juiste status van het COI is doorslaggevend voor een succesvolle aangifte via het CERTEX-systeem. De juiste volgorde is dat u de aangifte verricht, nádat Skal het COI als 'biologisch' heeft afgetekend in vak 30 en vóórdat de eerste ontvanger het COI aftekent in vak 31."
Verder is het belangrijk dat de informatie in de aangifte overeenkomt met de gegevens in vak 13 ('Beschrijving van de producten') van het COI. CERTEX controleert het totaalgewicht per goederencode, en afwijkingen leiden tot een blokkerende foutcode. Skal waarschuwt: "Let dus extra op als u meerdere productregels met dezelfde goederencode gebruikt. Komt een van de regels op uw aangifte niet overeen met het COI? Dan wordt uw aangifte niet aanvaard."
Voor meer informatie over het gebruik van CERTEX kunnen importeurs terecht op de website van de Douane, meldt Skal.
Bron: Skal
