Tholen - De reis van Suzanne Smal begon in 2009, toen haar zoon te maken kreeg met ernstige voedselallergieën en een hardnekkige vorm van eczeem. "Het was een periode van ziekenhuisbezoeken, medicijnen en machteloosheid. Maar ik voelde dat het anders moest", vertelt Suzanne. Met haar achtergrond als schoonheidsspecialiste ontwikkelde ze een plan gebaseerd op rust, voeding, supplementen en natuurlijke huidverzorging. "Binnen een maand was zijn eczeem verdwenen. Dat was voor ons het bewijs dat de natuur veel meer kan dan we denken."
Die ervaring leidde tot de start van Salon Biocare in 2012, gevolgd door de webwinkel Biocareonline.nl in 2015 en de oprichting van Biocare Products in 2016.
© Biocare Products
Event als spiegel van de kernwaarden
Woensdag 24 september organiseerden ze het INIKA Organic "Speak Softly" Event. Het doel van de dag was helder: verbinden. Verbinden met verkooppartners, met klanten en met het merk INIKA Organic. Tegelijkertijd stond de lancering van de nieuwe lipproducten centraal. "We hebben de lipproducten als pre-order beschikbaar gesteld en vrijwel al onze klanten hebben ze direct afgenomen. De reacties waren unaniem positief. Het bijzondere aan deze lijn is dat make-up en skincare samenkomen: ingrediënten als peptiden, ceramiden, collageen, bakuchiol en squalaan maken het product uniek. En dat in een volledig 100% natuurlijke en biologische formule, zonder concessies."
Biocare organiseerde het event volledig in eigen beheer, van programma tot uitvoering. "Sommigen vroegen of we een eventbureau hadden ingehuurd, maar dat past niet bij ons. Juist doordat ons hele team zijn bijdrage leverde, kwam onze kernwaarde persoonlijke ontwikkeling echt naar boven. Dat maakt het bijzonder", vertelt Suzanne.
© Biocare Products
Meer dan distributeur
Het event liet zien dat Biocare zich niet alleen als distributeur, maar vooral als kennispartner positioneert. "We doen veel meer dan een gemiddelde leverancier. We organiseren masterclasses over branding, storytelling en social media. Tijdens het event zagen we hoe dat ondernemers inspireert. Als je leert om je verhaal te vertellen, hoef je eigenlijk nooit meer te verkopen: je deelt je passie en je klant voelt meteen of dat een match is."
Volgens Suzanne was het verschil met eerdere persevents groot: "We hebben wel eens grote lanceringen gedaan voor influencers, maar dat voelde vaak leeg. Je deelt producten uit en hoopt dat er een artikel verschijnt. Dit keer lag de focus bij onze partners die dag in, dag uit werken met onze merken. Dat leverde zoveel energie op dat we weten: dit is de weg die we vaker gaan bewandelen."
Trends en uitdagingen
De biologische en natuurlijke cosmeticasector groeit snel, maar kent ook uitdagingen. "We zien steeds meer reguliere merken die inspelen op de trend en zich groen voordoen. Greenwashing is een reëel probleem. Consumenten zien een groot bord 'vegan' en denken dat ze een zuiver product kopen, terwijl er nog steeds petrochemische ingrediënten in zitten", legt Suzanne uit.
Voor Biocare ligt hier een duidelijke rol: kennis delen en bewustzijn vergroten. "De grootste markt ligt bij de beautyprofessional. Consumenten stellen vragen, maar de professional moet het verhaal kunnen uitleggen. Daarom investeren wij zoveel in trainingen, video's en content. Het is hard werken om het verschil steeds weer helder te maken, maar het is essentieel."
© Biocare Products
Een onderzoek naar zoekgedrag bevestigt de trend. "Natuurlijke huidverzorging is met 300% gestegen als zoekterm op Google. Dat betekent dat de vraag groeit, maar ook dat we moeten zorgen dat de consument het échte verhaal krijgt. Daarom blijven we onze rol als kennispartner versterken."
De cirkel rond
"Zestien jaar geleden begon ons verhaal met het eczeem van mijn zoon. En nog steeds zie ik dat vaseline en hormoonzalf standaard worden voorgeschreven. Natuurlijk kan dat bij acute klachten tijdelijk nodig zijn, maar voor herstel is het geen oplossing. Plantaardige balsems kunnen veel meer doen voor de huid. Het frustreert dat dit nog steeds niet breed wordt erkend, maar het bevestigt voor mij hoe belangrijk het is dat wij ons verhaal blijven delen. "
Dat blijkt ook uit de reacties op de video's die Biocare onlangs maakte over vaseline. "We kregen enorm veel reacties, zowel positief als kritisch. Wat ons opviel was dat ook apotheken zich meldden: ze willen meer informatie, verdiepen zich in de alternatieven en overwegen zelfs natuurlijke producten op te nemen om iets tegenover vaseline te zetten. Dat laat zien dat er echt beweging gaande is."
Die persoonlijke ervaring vormt nog altijd de drijvende kracht achter Biocare. "Wij willen bewustzijn creëren, eerlijke relaties opbouwen en pionieren in de wereld van natuurlijke huidverzorging. En we geloven dat samenwerking de sleutel is. Samen met onze partners maken we het verschil."
Voor meer informatie:
Suzanne Smal
Biocare Products
De Veken 17
1716 KE Opmeer
0229 758783
[email protected]
www.biocareproducts.nl
