Het online platform Smarter by nature moet consumenten inzicht geven in de werkelijke milieubelasting van verpakkingen. Daarbij gaat het om transparantie en open communicatie. Voor Media Markt was het open communiceren van milieuzaken lang een drempel. Leo van Dongen, hoofd constructie en winkeloperaties legt uit: "Media Markt positioneert zich opvallend met krachtige uitingen. Maar juist als het gaat om duurzaamheid zijn we terughoudend in onze communicatie. De consument wordt alleen maar verward door veelal loze milieuclaims. Dat willen we anders doen."
Wetenschap in jip-en-janneketaal
Om niet te vervallen in de milieuclaims waar Van Dongen aan refereert, koos Media Markt voor de wetenschappelijke benadering van Smarter by nature. Deze aanpak analyseert de milieu-impact van een product, in dit geval de draagtassen, over haar gehele levenscyclus.In het laboratorium van Smarter by nature werden de draagtassen onderzocht en ontleed op basis van grondstofgebruik en productiemethode. Vervolgens werd aan de hand van een life cycle assessment tool, de Spider Matrix®, het verschil in milieubelasting zichtbaar tussen de huidige tas en alternatieve tassen. De besparing in CO2-uitstoot liep op tot maar liefst 42 procent. Op basis van een verbruik van 4,7 miljoen tassen per jaar staat dit gelijk aan 78 Volkswagen Polo’s die elk 16.000 kilometer afleggen.
De uitdaging zat vooral in de juiste communicatie van deze aanpak naar de consument. Door op de nieuwe draagtas te verwijzen naar het platform en via een QR-code kunnen consumenten het verhaal achter de tas lezen. In jip-en-janneketaal, maar wel met de mogelijkheid direct door te klikken naar de technische uitleg van deze methodiek.
