Alnatura is Duitslands supermarkt met de meest tevreden klanten. Dit blijkt uit een inhoudsanalyse van meer dan 50.000 gebruikerscommentaren op internet. Bijna 78 procent van de klanten spreken zich volgens deze analyse positief uit over de retailer. Op plaats twee en drie volgen Edeka en Rewe, meldt Rundschau für den Lebensmittelhandel.
Foto: Brandmeyer Markenberatung
Na de analyse van meer dan 50.000 gebruikerscommentaren over de supermarkten op fora, blogs, social media et cetera zijn 'Brandmeyer Markenberatung' en het webanalysebedrijf Insius tot de conclusie gekomen dat Alnatura de supermarkt met het hoogste aandeel positieve consumentencommentaren is. Over geen enkele andere grote supermarktketen uiten mensen zich op internet zo positief als over de in 1984 opgerichte bio-supermarkt. Liefst 77,6 procent van alle beoordeelde commentaren op internet looft Alnatura. Het meest benoemd werden hierbij vooral de duurzame producten en natuurlijke producten, het verse fruit, het goede assortiment evenals de naar verhouding eerlijke prijzen.