
"Het hebben van een sterk accreditatie-programma is van cruciaal belang, alleen dan krijgen wij de zekerheid dat agenten echt hebben gekeken of alle activiteiten aan de voorschriften voldoen", aldus Miles McEvoy van de NOP.
COI bleek in de vijfjaarlijkse audit om de accreditatie te verlengen, niet te voldoen aan meerdere eisen. Inspecteurs werden bijvoorbeeld niet voldoende gecontroleerd, waardoor zij mogelijk niet de juiste procedures naleefden.
Bij GOCA werden wat communicatieproblemen opgemerkt, problemen met de planning van de jaarlijkse audits en een gebrek aan een adequate opleiding van de werknemers.