Mededelingen

Vacaturesmeer »

Bezoeker

Laatste reactiesmeer »

Top-5 gisteren

Top-5 afgelopen week

Top-5 afgelopen maand

Overig nieuwsmeer »

Koerslijstmeer »




Vacature

Is klantinteractie je op het lijf geschreven? Ben jij de bruggenbouwer die de juiste balans weet te vinden wanneer het aankomt op klant- en bedrijfsbelang? Kortom beschik jij over een groot verantwoordelijkheidsgevoel naar zowel jouw interne- als externe klanten en zit groenten en fruit in je DNA ontsloten? Dan zijn wij opzoek naar jou!
    
Olympic Fruit BV is op korte termijn op zoek naar een:

Fulltime Medewerker Customer Service Desk (M/V)

ďEen positieve klantbeleving is je doel om samen te groeienĒ

Wat ga je doen?

Als Medewerker Customer Service Desk ligt jouw primaire taak bij het beheren van de belangen van een groot account. Dit speelt zich zowel aan de voorzijde, het klantcontact, als aan de achterzijde, de backoffice, van de organisatie af.

Het gehele operationele accountproces ligt in jouw handen. Van dagelijks klantcontact, orderacceptatie en facturatie tot het afstemmen met de commerciŽle afdelingen, financiŽle administratie, het warehouse en jouw directe collegaís van het Supply Chain Managementteam. Je begrijpt het klant- en bedrijfsbelang, speelt in op de hectiek van de dag en kijkt vooruit.  Hierbij weet jij als geen ander hoe je balanceert tussen de verschillende belangen, durf je knopen door te hakken en je kwetsbaar op te stellen. Door het uitdiepen van de verschillende contacten met dit account en de dagelijkse orderafhandeling, weet jij als geen ander waar de kansen liggen voor zowel dit account als Olympic Fruit. Uiteraard laat je deze kansen niet onbenut! Wat goed is voor jouw klanten en leveranciers, moet ook goed zijn voor Olympic Fruit en andersom! Zo helpen wij elkaar verder en vooruit.

In de functie van Medewerker Customer Service Desk rapporteer je aan de Directeur Operations.

Waar ben je verantwoordelijk voor?

CommerciŽle ondersteuning:
  • Het uitbouwen en onderhouden van verschillende contacten met het account met betrekking tot klachtafhandeling (claims, retouren, etc), acties, credits, etc;
  • Het zorgdragen voor een 100% correcte orderafhandeling;
  • Het coŲrdineren van de inpakorders;
  • Het controleren en volgen van de uitgaande goederen;
  • Het intern afstemmen met de teams Buying, Sourcing, Retail, Trading en Warehouse;
  • Het afgeven van de planningen aan afdeling Sourcing en Warehouse/Citruspack;
  • Back-up voor je collegaís van het Supply Chain Management-team.

Administratieve ondersteuning:

  • Het verzorgen en archiveren van documentatie;
  • Het verwerken en analyseren van de verkoopgegevens/rapportage en de commercie hierover informeren;
  • Het overleg plegen met de boekhouding over plaatsgevonden transacties;
  • Verantwoordelijk voor het opvolgen van de klachtenprocedure.

Wat breng je mee?

We verwachten minimaal:
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie (je bent toe aan een tweede stap in je loopbaancarriŤre);
  • Kennis van MS Office en geautomatiseerde systemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Een sterke persoonlijkheid.

Wat werkt in je voordeel:

  • Affiniteit met AGF/food-sector;
  • Ervaring met relatiemanagement;
  • Beheersing van de Duitse taal.

Herken jij je daarnaast in de volgende kernwoorden:

Besluitvaardig, initiatiefrijk, klant- en resultaatgericht (intern en extern), nauwkeurig en proactief?

Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren.

Waar ga je werken?

Olympic Fruit B.V., onderdeel van de Olympic Food Group B.V., is gespecialiseerd in de import, export en distributie van fruit . Als productspecialist met een focus op druiven, citrus, steenfruit en kiwi weten wij een zorgvuldige selectie van telers over de hele wereld aan ons te binden. Door een nauwe samenwerking met deze leveranciers verzorgen wij het teeltprogramma, de verpakkingen en logistiek van onze klanten dicht bij de bron. Zo bedienen wij de Europese fruitmarkt al vele jaren met succes.

Weet jij je makkelijk te bewegen binnen de supply chain, het commerciŽle team en de financiŽle administratie van ons bedrijf, en weet je bij te dragen aan de commerciŽle uitdagingen, dan belonen wij je met goede arbeidsvoorwaarden en uitstekende mogelijkheden om je talenten verder te ontplooien.

De functie van Medewerker Customer Service Desk is per direct beschikbaar voor 40 uur per week.

Interesse?

Ben jij die gedreven professional die ons team wil komen versterken? Stuur dan vandaag nog je sollicitatie naar ons toe. Mail naar recruitment@olympicfoodgroup.com ter attentie van Murielle Kouters-Vanacker. Voor meer informatie of vragen kan je contact opnemen met Michael Legerstee, 0180-646200. Meer informatie over Olympic Fruit B.V. kun je vinden op onze website www.olympicfruit.com

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.